某局长在网上对网友为人处世的精辟建议

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对机关新人的几点建议
1、新人不要畏惧工作多，不要拘泥于眼前利益。短期内不会显现成绩，但积累下的工作经验和应对能力是属于你的个人财富，最终会让你在机关工作中受益。
　　　　
2、政府机关工作有其特性，把大部分精力用于钻营人际关系只会为其所累，因为机会并不仅仅垂青于有背景、善做人的公务员，它同样属于实干型的公务员。
　　　　
3、无欲则刚，有一个良好心态将有助于成全你的人生。这种人生不会波澜壮阔，但它可以让你因此收获到一个平常人在自己能力范围之内的成就感。

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回复朋友短消息：我是大学生,领导却让我做太简单的打杂?
有位大学毕业的朋友发消息我，说他领导让他做一些不读书也能做的工作，觉得很受辱。因为这个，或多或少表现出不满，和领导有一些不愉快。
另外，他有个理想，但是家人能够在一定程度上帮忙，却还没有实现。
想听听我的建议（为了尊重这位朋友的隐私，但有想将这个案例分析和大家一起分享，我隐藏了这位朋友一些具体信息）：

我的回复：
呵呵，既然您这么信任我，好话不多说了。
我们一直说，首先从自己身上找原因，这也是我想首先和你说的。现在确实有很多年轻人觉得自己是大学本科生、研究生、博士生，做一些低技术含量的工作，太掉身价了。但我们走进人才市场看一下，大把大把的本科生、研究生、博士生找不到工作，大把大把的本科生、研究生、博士生提出零收入获取所谓的工作经验，那我们就该为有机会能做到掉身价的工作，用自己的劳动来养活自己感到自豪。其实说白了，我们都是大学毕业，我现在还在职读了研究生，但是我们心里都明白，现在中国教育体制下的大学教育，培养出的大学生的实际水平：） 我当时靠公务员时报考的组织部，因为这个职位特殊，还没有专业限制，当时100多人争抢这个岗位，我考取后他们开玩笑说，货真价实的百里挑一。可你知道领导让我这个百里挑一做什么吗？报到后就让我做一件事情，复印文件。一做就是一年，我当时真的也很郁闷，倒没有觉得自己如何了不起，却要做这个事情，就使想做更多的事情。但是没有办法啊，领导不让，职能做好本职工作。但是也让我有了很多时间学习。于是我在做好很简单的本职工作的同时，利用上班时间的大量空余时间，看了不少书，考了计算机、英语等几个证书和在职研究生。以后，在我自己从事人事选拔和组织工作后，我才明白，那半年领导也使在对我进行考察，是否耐愿意放下大学生的架子（虽然大学生真的不值钱了）、做很多人觉得不应该大学生做的事情？是否能承受委屈、做到心胸开阔？是否能耐得住寂寞、忍受在权力中心的大权旁落？是否能够在逆境中坚持不懈、自我提升？以后遇到的挫折回更多，那些品质都是以后做成事业的必备条件。好在我没有表现出不满、去和领导理论，好在我利用好了这段时间、努力提高自己。
    我不敢说你们领导在考察你，但是我觉得他分配你那些工作有什么错呢？一方面，你刚进单位，他对你能做多少大事还不了解，只能先从一些小事情上了解你。如果你做好了，也许他能让你做更多的一些事情。可惜你的表现好像不是另他很满意，所以他一直让你做到现在。另一方面呢，从你的描述看来，做一些辅助工作也使你自己挑选的，你应该先了解一下具体是做什么的，但是既然去了，就应该要承担起责任。因为不是他们邀请你去的。而且，那个领导的职权也就那么小，他如果不让你做那些打杂事情，难道他来做吗？
    你说你有一个理想，但是却在你的家人有一定社会关系的情况下，还无法实现。为什么呢？这个是我们需要思考的问题。我想，如果你能够放下你心中的那些传统观念，为自己的理想积累条件。具体你想成为的岗位，需要什么条件，我确实不是很清楚，但是我想你应该还需要继续提高。但是不管什么岗位，我想放下架子，去做一些你原来不愿意做的“小事情”，是一个想干事业的人应该具备的素质。取改善你和目前领导的关系，也许单位在考虑是否录用你前，会想你目前的领导了解你的情况呢。从今天开始认真积累吧，一个足够优秀、由虚心肯做的人，加上你有一定的人际关系帮助，对方单位没有理由不接受你的。努力吧，朋友！
    根据你给我的留言，我做如下回复，因为了解不全面，可能有些地方不一定对。话很直，但很真诚，希望你有则改之、无则加勉，思考一下以后的路吧。

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问：
我是个新人,有些事我也很烦恼.因为我是通过关系进来这个单位的(当然是有通过笔试的),你也知道,机关里的人消息总是很灵通的,他们知道这事了,我也很烦恼.我并不想让人知道,我只想有份按稳的工作.现在我都不知道应该怎样和同事相处.
　　
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答：
　机关里象你这样凭“关系”进入的不是一个两个，在过去没有逢进必考规定时实在很寻常，别人知道了也无妨，某种程度上还能因为知道你有“关系”而不会明着得罪你。
　　
　　进入机关的方式不过是取得入场券的方式不同而已，进了场你就和其他同事都是在一个运动场上的运动员，比赛成绩好不好，看你平时的训练是否扎实，看你是不是具备一个优秀运动员所应有的素质和基础。也就是说，进了机关后做好你自己才是最重要的。
　　
　　如果同事普遍认为你除了“关系”一无所长，那就是你自己不行，怨不得别人了。
　　

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我是今年的应届毕业生加应届公务员，机缘巧合在人事局工作。作为全县年纪最小的公务员我还是蛮紧张的，按说我的条件不错（年纪小，名牌，党员，学生干部出身）可是总不自信，表现的可能不是很好，超想找一位像“局长今年二十九”“林先生”这样的前辈指点一下。
ps：前些日子看了很多你们的帖子，感触良多。冒昧了！！

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曾经发生过的一件事情，今天突然想起来，和大家一起分享：
    当时我刚到组织部当干部科副科长时，有次我们隔壁科室科长过来，问我们科长一个文件的事情。具体是：那个文件当时我们部长批示时，要求我们科和他们科会同商量后决定，但是后来我们科长直接去处理了这个事情。
    其实呢，因为这个事情主要是我们科室在负责，所以当时我们科长因为一疏忽，忘记和他们沟通，直接给决定了。（这个事情我当时是不知道的）
    我们科长就说：“哦，这件事情是X月X日，当时 XX副部长（分管领导）在我们办公室里定下的。”
    因为我有勤记工作笔记的习惯，所以我记得那天XX副部长决定的其实不是这个事情，而是和这个事情比较相似的一件事。我以为我们科长记错了时间，于是顺口提醒了一下。
    后来，我们经验老道的科长有很快找理由应付过去了。
    隔壁科室科长走后，我们科长就开始对我教育：他当然记得事情到底是怎么样的，但是既然是我们有做的欠缺的地方，为了科室之间的关系，他把事情往领导那里推了。这样，隔壁科室的领导也会理解和有台阶下（既然是领导决定的，我们科室也就没有必要和他们再会通商量了），而且他也不可能去请问分管领导到底是否有这个事情（不可能被拆穿）。 我当时脸红的来。
    通过这件事情，我总结了几天：
    1、领导间交流，一般我们不要随便发表意见；
    2、领导间交流时，出现描述错误，也不可以当时指出。很有可能就是领导故意的，这个叫艺术。
    3、接下来就要看具体情况，如果你和说错话关系比较好，或者是该领导善于听取别人意见，你可以事后问提醒一下后请教一下；如果没有那个前提，劝你还是只当当时在认真做别的事情，根本就没有听见。

    不知道我理解的对否，和大家一起探讨！

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政府机关人际关系的处理要讲究艺术，主要工作都要班子讨论、领导批准同意后才能推行，领导也是人，他们也不能保证绝对的理性和绝对的公正，难免会有情绪化的时候。比较重要的工作要汇报前我都会先看看领导的脸色，以免领导心绪不佳既做了炮灰又影响工作进展。和同事相处也是这个道理，不做火上浇油之事，不做无谓的牺牲。
　　
　　 要按程序走的工作自然要按程序走，但一些需要得到领导、其它科室支持自己即将开展的新工作，或者还仅是思路希望付诸实施的设想，准备工作一定要做好。网络是很好的资源，通过网络搜索有关资料备好课，特别是注意从资料中总结出别人的经验和得失，结合本地的实际提炼出一套完整可行的方案，要对可能面对的阻力、可能出现的问题有预见性，涉及法律法规的要吃透所涉及的国家法、行业条例、地方法规、行业标准的有关规定，准备工作做好了，就是想办法去获得领导、其它科室支持了。这个“办法”具体情况要具体对待，在我们局，我发现“敲边鼓”的做法很管用，平时找一些轻松话题闲侃，气氛不错时再掺杂进工作主题，头几次不要说太明，只是提一提，等领导和其它科室科长们有这个意识后再把自己的想法一点点提出，这样敲边鼓反而更能说服人。在宽松状态下商量他们往往也不大会藏私，他们的一些观点也有助于自己完善方案。基础工作打好了，正式提交党组讨论时声音就很一致，都是研究怎么做好而不会有强烈反对的情况出现，在实施时科室间的协调自然也会很到位。

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在机关单位，大家或多或少有出门在外的机会，如学习等。有的朋友到了外面后，常常有好不容易离开了公务员单位相对压抑的环境，可要自己学会放松。于是忘记了一些细节。
　　其实，根据我从不少领导那里得到的观点：如果您在出差到达目的地后，及时给有关领导打个电话，发个消息或打个电话报平安，汇报一下现场的情况，是比较有效果的。这样，既能反映出你对领导比较尊重，也是你具有组织纪律性的表现。
　　做到不太难，记住啦！

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有朋友短信提问：
    以前把领导都得罪光了，我该怎么办？
    和同事也不是很好，因为我太能干活、为人有实在，有什么说什么……

回复：
    首先，“因为我太能干活、为人有实在，有什么说什么”，如果你一直这么看待自己的话，你肯定不可能改善现状的。有很多人能干活，而且成绩显著，也没有听说他们因为这个人际处理的不好。如果把领导和同事得罪光，肯定有你自己处理方式上的问题。
    “为人有实在，有什么说什么”，这个没有错，而且是优点。但是不注意时间、地点、场合、对象心境，不注意表达方式的实话实说，就是你自己的问题。举个极端但发人深思的例子吧，一个人喜欢手实话，他知道他朋友老婆生了小孩，于是去医院看望。到了医院，看到小孩白白胖胖，说：“这小孩子长的真可爱，太象你了。。。不过他早晚要死的！”你说他有没有说一句虚话、假话，但这样的实在和有什么说什么，就是他的错。这里我只是举个简单的极端例子，你不会这么做的，但是也许在工作和与人相处中，你做了其他和这个例子事情不同，但性质相似的事情，而你自己浑然不知呢。
    要改善和领导、同事的关系，首先从自身开始改变，好吗？

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“说”在机关，永远不会是信口开河。总的原则是，你职责范围内的事情是你最应该说也必须说的。超越职责范围的家长里短、是是非非，除了消耗体力、引火烧身之外，对于我们的发展并无实质意义。而且凡是习惯议论长短的人，最终会被领导在潜意识里认为“能力有限”——这是一条真理。但你职责范围内的事情，你必须搞懂搞清楚，有思路、有观点、有办法，特别要有独特的见解，随时能够“自圆其说”。
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??　　一位习惯了做“乖乖学生”的处长到分管部长那里汇报工作，谈到某项工作，他问部长应该怎么办。部长气得近乎发了大火：“是你要告诉我怎么办，而不是让我来告诉你怎么办；否则，要你这个处长干什么？”训得真是痛快淋漓、富有教益。当然，就算你职责范围内的事情，你也要等待发言的机会。一般来说，被领导安排说或者被点名说，你可以说，特别是有更高级领导在的时候，被点名发言更是弥足珍贵、天赐良机。还有就是在带有研讨性质的各种会议上，你更可以大加发挥，充分表明自己的才干。其实，关键的问题不是没有说的机会，怕就怕你对“说”没有准备。一个人如果对自己的工作终日稀里糊涂，平时没有思考，没有形成自己的观点，那么说的机会一旦到来，也只好让表现自己才华的良机成为暴露自己平庸的噩梦。而笔者清楚地记得，一位被临时邀来参加会议的老兄，即兴琢磨的一段高度凝练、整齐对仗的精彩发言，是怎样引起了会场的强烈共鸣，而此后他的仕途又是如何的顺风顺水。
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??　　“说”在机关，永远不会是简单的就事论事、就理论理。人微言轻也好，一言九鼎也罢，“说”本质上是一种关系、是一种身份、是一种位置感。不清楚这一点而夸夸其谈的人，最终的结果只能是永远地失去讲话的资格。说话要“注意场合”、“注意分寸”，“场合”与“分寸”的把握，实在是“说话”的第一要义。比如，有领导在场，如果让你发言，你最好是援引、补充、诠释他讲的内容，而不是时间更长、语气更重、范围更广。代表上级组织去下级单位讲话，一定要注意既讲形势、提要求、展现格局，又要谦虚恭敬、充满友爱，那种“背靠大树就以为自己是棵大树”的人，讲完就会被人议论——“充什么大尾巴狼”。
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??　　年轻人说话办事最容易钻“牛角尖”，开口就很“冲”，因为他们整体的语言系统是书本化的、理论化的，而没有养成“睁开眼睛说话”的习惯。事实是，只有在开口之前先看清楚“上下左右”的人际环境，才不至于暴露自己的幼稚和无知。无论是对谁讲话都要首先注意考虑到对方的感受，一定要琢磨对方的心理活动，考虑到对方的需求，只有把对方的“脉”把准了，才能在谈话中处于主动地位。我们经常听到这样的愤怒：“你怎么能这样给我说话呢？”“你这是跟谁说话呢？”如果不是对方“罪大恶极”，多半是我们自己颠倒了身份、搞错了对象、用错了方式。
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??　　在机关，“说”的本事常常深刻地与我们的工作方式和领导艺术有机地联系在了一起。比如，有些事情要“先说后做”，因为这项工作需要发动群众，只有创造了良好的舆论氛围，才能得到成功；有些事情要“先做后说”，这可能是一些创造性和开拓性工作，说早了、说大了而没有成功就会使自己陷入被动；有些事情要“只说不做”，比如，为了应付一些形式上、程序上的工作，就没有必要投入那么多的时间和精力；有些事情要“只做不说”，比如，为大家谋点小福利、搞个集体活动什么的，就不宜大肆渲染，等等。
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??　　当然，更多的时候，“说”的过程就是“做”的过程。我们搞一个决策、做一个活动、采取一个动作，我们要解释它的背景与意义、目标与任务、效果与问题，所有这些都要为了更好地做、为了做得更好，也为了让别人说我们做得好。因此，这个过程的“说”，其首要的任务就是有意地回应别人对我们可能的怀疑、猜测、非议甚至诽谤，没有针对性的说话，只能使自己的工作陷入舆论的被动。再比如，我们在计划工作的时候，不要说得太“满”，太满了容易被夹上夹板；而总结工作的时候，就不要说的太“虚”，因为只有“点”上的细致描述，才会赢得别人的印象。 （转自天涯博客：仕途的观察）

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看到一个网上朋友的帖子，很有意思，推荐：
    今天至温州调研，×处另赴他宴，剩下我和×所长等人，我只好代表本处，硬着头皮喝了几杯啤酒。内心很不是滋味，自己既从来不喝酒，此次仅仅因为主人客气，招架不住几番劝，就破了戒，我对自己的毅力怀疑，同时对以后自己能否守持如一，动摇了信心。戒酒和戒烟一样，就像寡妇守寡，含辛茹苦几十年，一旦出轨一次，其他心机全白费了。可是，很重要的可是，在机关，不喝酒，又怎么能行呢？毕业前夕，我痛下不喝酒的决心，看来越来越抵挡不住世俗规则的侵蚀了。今天晚宴结束后，大家说好是去喝茶的，结果到了喝茶的地方又开始劝酒，在我看来一则煞风景，二则既然大家内心里面都不愿意喝酒，何苦自己给自己难受呢？可是，温州××局的局长×××（音）给我上了“喝酒的几个好处”的课：
　　一是喝酒能在人格平等化前提下拉拢关系，便于工作开展。在基层，比如乡镇，干部既代表党的利益，又代表百姓的利益，但是两者利益很难协调的时候，怎么办？你对老百姓讲了很多道理，动之以情，晓之以理，费尽口舌，但老百姓就是不买帐，你怎么办？记得孙立平教授曾提到华北征粮工作中的语言策略，但是这些有失效的时候。×局长讲了个例子，温州某区城市拆迁时候，遇见几个钉子户，无论怎么做工作，就是不配合。某单位分管的老总一次在和这些钉子户谈半天谈不拢的情况下，就提议，“那我们就喝酒吧，谁喝赢了就听谁的！”一般而言，政府面对居民总是强势群体，政府完全可以用暴力手段解决。但这位老总回避自己的强势地位，避免问题的激化，提出喝酒解决。结果钉子户就同意了。×局长分析了喝酒的好处，因为这个时候你拼的是自己的实力，不是你的身份，也不是地位，大家在人格上是完全平等的。在这种情况下的输赢，自然没有话说。结果老总喝赢了，拆迁问题解决。在座的温州×××也提到他在××县当常务副县长时候，为了300亩土地拆迁，和一个人喝酒，“其实他不听我的，我完全可以整他一下，但是我没有这样做，我和他约好拼酒量，谁酒量大就听谁。”×说，“我这个人最大酒量是6瓶啤酒，结果我到最后不行了，我就叫了办公室秘书，叫他代替我上。”也就是说，×××处长补充说，“很多工作当你用理性的方式没有办法解决的时候，你只能用酒这种非理性的方式进行。”
　　×局长接着举了第二个例子，“我在乡镇工作队的时候，要问老百姓收2块钱的路费，村里有一个70岁的老头，是鳏夫，就是不交，我去了好几次，就是说不动，到最后，我没有办法，就说，钱我来替您出，但是，你得承认钱是你自己交的，不要说我给你的，否则，大家都会让我出钱了，可是，这个老头就是连这点也不承认。没有办法，我们只好一次次往他家里去，结果走了半个月，人都混的很熟了，老头自己不好意思了，非但把钱交了，还把自己酿的，装在盐水瓶子里的酒，拿出拉，带着自己家的鸡，跑到公社我们住的地方，要找我们喝酒！你说这个酒能不喝吗？”有一个短信说：“村级干部是打出来的，乡镇干部是喝出来的”，看来有合理性，当政策方针在基层遇到阻碍时候，人情是推行的唯一方式。而人情的构建也有失效或者不能达到的地方，那么，喝酒，就成为构建这种人情的唯一选择了。因为你不可能和这位老乡通过谈人生、谈理想、谈文学来建立好感，大家都很忙，谁关心那些鸡巴事？
　　基层政府的运作逻辑需要的是体力，智慧，需要的是人情的不断润滑，科层制的运作在基层，与在上层，是完全不同的。
　　×局长和×所长接着谈了几点喝酒的技巧，一是把握一个度，不要喝醉，大多数时候意思一下。二是你如果不喝的话，就坚持到底，一滴酒都不沾，否则！要得罪人的。三是不要太爽快，能喝50％的喝10％，换言之，要留有余地。
　　喝酒的功能可能还有更多，我只记下来这么多，以后再慢慢补充。对于即将到来的下派，我最头疼的，也是喝酒。不知道处长安排我去这个地方，是不是也有训练我适应基层能力的想法，这个适应，其中也包括是否会喝酒。