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标题: 随团旅游应享有哪些权利 [打印本页]

作者: 沈阳老张 时间: 2008-10-29 14:35
标题: 随团旅游应享有哪些权利

旅游者如果决定随旅行社出游，首先要做的是选择旅行社，对旅行社的资质进行核实，要看旅行社是否具有工商管理机关颁发的旅行社业务经营执照，旅游行政部门颁发的旅行社业务经许可证。如果没有旅行社业务经营许可证，不得从事旅游业务，其次，要与旅行社签订合同，并有权知悉合同中所涉及的所有情况，包括旅行社提供的服务档次、范围、参观游览的线路、景点、日程及双方的权利义务等，对团款所包含的服务内容心中有数。旅行社提供的日程表是合同的重要组成部分，一定要在签订合同前新闻记者要提醒旅游消费者的是，价格与服务是相对应的，不可能有低价位而高档次的服务，旅行社有义务向旅游消费者提供真实的服务信息，包括交通、线路、景点、购物、地接社等一切有关的信息，旅行社的报价要与所提供的服务质价相符，虚假的故意含混的信息都会对旅游消费者造成损害，消费者在自主选择商品或者服务时有权进行比较鉴别，旅游者已付团款，有权要求旅行社开具发*票。

在旅游过程中，旅游消费者有权要求旅行社按照合同的约定提供交通、住宿、游览、导游等服务，有权拒绝参加计划选种以外的项目，是否购物、参加自费项目，支付小费等都是旅游者的自主行为。旅行社有义务按照合同约定的项目、档次提供服务，所提供的服务要达到国家及行业的有关标准，旅行社不利擅自改变活动的自费项目、强迫购物，索要小费，在旅游过程中出现了上述问题，旅游者应根据合同的定向旅行社交涉不成，应当将游程完成，然后再解决纠纷。旅游者不应该以旅行社服务质量存在问题，而做出或提出不当的行为和要求，比如有些旅游者以旅行社违约为由滞留不归，增加了食宿等费用，使损失扩大，扩大损失的费用就得不到赔偿。旅游者在旅游过程中应注意保存有关票据，文字材料等，一是出现旅游质量问题后可以有根据的向旅行社要求赔偿。

旅行社有违约行为，旅游者有权要求赔偿，旅游者可与旅行社就质量问题进行协商，多数情况旅游者都可以得到赔偿，协商不成旅游者有权向旅游质量监督管理部门投放。

作者: 迎风大唱 时间: 2008-11-12 10:19
的确有这些权利,可是..........

作者: 宇轩 时间: 2008-11-12 10:25
维护我们的权利

作者: 迎风大唱 时间: 2008-11-12 10:44
那是必须的

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